Cum să avem un comportament asertiv?

În primul articol, ți-am prezentat ce este asertivitatea și cum ne ajută să ne îmbunătățim relațiile cu cei din jur. În acest articol vei afla despre cum ne influențează comportamentele modul de a comunica asertiv sau non-asertiv și vei știi să identifici care este comportamentul tău.

Pentru a ne schimba comportamentul e nevoie să știm ce anume trebuie să schimbăm.

Poate că ești capabil să-ți exprimi un punct de vedere cu asertivitate, dar comunicarea nonverbală și limbajul corpului să îți trădeze comportamentul pasiv. De exemplu, atunci când spui: „Nu-mi place când faci acest lucru”- aceasta este o propoziție asertivă, însă dacă o spui cu o voce slabă, uitându-te în jos, atunci comunicarea nonverbală va submina mesajul, iar cel din fața ta nu te va lua în serios.

Iată cele trei stiluri de comportamente care îți influențează comunicarea și caracteristicile lor:

1. Comportamentul pasiv

Definiții:

• neexprimarea onestă a sentimentelor, gândurilor și credințelor;
• nu își respectă propriile drepturi;
• arată lipsă de respect față de capacitatea altora de a face față dezamăgirilor, de a-și asuma responsabilități și a-și rezolva problemele.

Verbal, îi recunoaștem prin câteva caracteristici:

• se exprimă cu multe ocolișuri;
• ezitanți, cu pauze mari în comunicare;
• își dreg vocea des;
• își cer scuze cu o voce slabă, temătoare;
• folosesc fraze precum: „dacă nu deranjez prea mult”, „poate”;
• au o voce monotonă;
• molateci, excesiv de politicoși;
• se justifică des: „în mod normal n-aș fi spus asta”;
• se scuză des: „îmi pare rău că te deranjez”;
• sunt autocritici : „nu sunt bun de nimic”;
• se autominimalizează: „nu e important ce cred eu”;

Ce gândesc, de fapt:

• “Eu nu contez”
• “Sentimentele, nevoile și gândurile mele sunt mai puțin importante decât ale tale”
• “Ceilalți nu mă vor mai plăcea după ce voi spune asta”
• “Dacă spun “Nu” voi supăra pe cineva și voi fi responsabil pentru supărarea acelei persoane. “

Costuri ale unui astfel de comportament:

• Acumulează stres și manie care pot exploda într-o manieră violentă;
• Ceilalți fac adesea cereri nerezonabile către ei, știind că nu pot fi refuzați;
• Se pot bloca în relații nesănătoase care le vor părea imposibil de schimbat;
• Se vor autoevalua în raport cu imaginea de persoană bună și amabilă pe care o au ceilalți despre ei înșiși;
• Reprimarea mâniei și frustrării duce la diminuarea sentimentelor pozitive pe care le pot resimți;
• Respect de sine scăzut;

1. Comportamentul agresiv

Definiții:

• avem un comportament agresiv atunci când ne susținem drepturile și ne exprimăm sentimentele și credințele într-un mod nepotrivit, care violează drepturile altei persoane;
• ne exprimăm superioritatea punându-i pe ceilalți la pământ;
• ne simțim amenințați, atacăm.

Caracteristici verbale:

• voce stridentă și sarcastică;
• fluent, fără ezitări în vorbire;
• rapiditate în vorbire;
• accentuarea cuvintelor urâte despre ceilalți;
• voce fermă și rece;
• ridicarea tonului;
• folosirea amenințărilor de genul: „mai bine ai grijă…”, „dacă nu faci asta, atunci…”;
• intimidări de genul: „sper că glumești” sau “nu fi prost”;
• comentarii critice și folosirea unor cuvinte ca: „trebuie”, „rău”, „prost” etc.
• opinii exprimate că adevăruri, de genul: „Nu așa se face acest lucru”.
• întrebări de amenințare, de genul: „Încă nu ai terminat?”

Mod de gândire:

• „Te voi doborî înainte să ai tu vreo ocazie să mă dobori pe mine.”
• „Eu sunt numărul unu.”
• „Lumea este un câmp de bătălie, iar eu sunt acolo să înving.”

Costuri:

• Un astfel de comportament îți va aduce dușmani și va crea resentimente în jurul tău;
• Acest lucru poate degenera în paranoia;
• Dacă încerci tot timpul să îi controlezi pe ceilalți, îți va fi imposibil să te relaxezi;
• Relațiile tale vor fi bazate pe emoții negative și vor fi instabile;
• Persoanele agresive tind să să simtă inferioare în adâncul sufletului și să încerce să compenseze acest lucru atacându-i pe ceilalți;
• sentimente de vinovăție și rușine;
• încredere în sine scăzută;

1. Comportamentul asertiv

Definiții:

• un mod de a ne comunica sentimentele, gândurile și credințele într-o manieră onestă, fără a încălca drepturile celorlalți;
• o alternativă la a fi agresiv, a-i abuza pe ceilalți și a fi pasiv, a fi abuzat de ceilalți.

Caracteristici verbale:

• voce relaxată;
• fluent, fără ezitări;
• o stare generală de pace și împăcare cu sine;
• tonul este cald, dar ferm;
• sincer și clar;
• nici gălăgios, nici tăcut;
• folosește afirmații de tip „Eu” ( eu vreau, mie-mi place, mie nu-mi place) scurte și la obiect;
• fraze prin care cere părerea celorlalți: „tu ce crezi despre asta”;
• distincție între opinie și fapt: „Experiența mea e diferită…”;
• sugestii fără „ar trebui”, „e necesar”, „trebuie”, „ce ai zice despre…” sau „ți-ar plăcea să”;
• critică constructivă, fără a da vina: „mă simt iritat când mă întrerupi.”
• interes față de părerea altora: „Cum se potrivește asta cu părerile tale?”
• dispoziție de a explora alte soluții: „Cum putem rezolva această problemă?”

Non-verbal:

• ascultare receptivă;
• contact direct al ochilor, fără a fi insistent;
• poziție a corpului dreaptă, echilibrată și deschisă;
• mișcări de deschidere a mâinilor;
• zâmbet;
• trăsături relaxate;

Mod de a gândi:

• „Nu-ți voi permite să profiți de mine și nu te voi ataca pentru ceea ce reprezinți ”

Costuri:

• prietenii și familia care au profitat de tine în trecut te vor șicana pe tema hotărârii tale de a spune ceea ce gândești;
• îți reinventezi credințele și valorile pe care le-ai căpătat încă din copilărie, iar acest proces poate fi foarte anevoios și dureros;
• asertivitatea implică uneori și durere: a-ți pierde prietenii despre care credeai că țin la tine, a te depărta de cunoștințe care nu mai au nevoie de tine atunci când nu mai pot profita de pe urmă ta etc. Însă vă garantez că acest efort de a deveni asertiv merită!

Încearcă să-ți dai seama care sunt persoanele din viața ta față de care ai un comportament pasiv și care sunt cele față de care ai un comportament agresiv.

Conștientizează faptul că totul se poate transforma într-un cerc vicios în care putem proceda așa: nu avem curajul să spunem nimic în fața șefului, iar apoi venim acasă și ne descărcăm nervii asupra partenerului de viață, care nu are curajul să-și ia apărarea și îți permite să te comporți agresiv. Dacă observi astfel de cercuri vicioase în viața ta, fă-ți o autoanaliză și propune-ți să schimbi acest lucru.

Ce poți face chiar acum pentru a schimba acest lucru? Alege să fii asertiv în orice situație pe care o vei întâlni pe parcursul acestei săptămâni!